Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Für alle Geschäftsbeziehungen und Anfragen zwischen der Manufaktur Wiesengrund (Einzelunternehmen, Inhaber: Walter Berenz) und Verbrauchern (§ 13 BGB) über die Website manufaktur-wiesengrund.de gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Anfrage bzw. des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

2. Vertragspartner & Kundendienst

Der Vertrag kommt zustande mit:

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beratungen zu Manufakturstücken werktags per E-Mail oder telefonisch.

3. Unverbindliches Anfrage-Modell & Vertragsschluss

3.1 Unverbindliche Produktanfrage: Die Präsentation der Manufakturstücke auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Anfrage abzugeben (invitatio ad offerendum). Durch das Absenden des Kontaktformulars oder der Wunschlisten-Anfrage gibt der Kunde eine unverbindliche Produktanfrage ab.

3.2 Angebot durch den Verkäufer: Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die Verfügbarkeit bzw. Fertigungskapazitäten und übersenden Ihnen per E-Mail ein individuelles, verbindliches Angebot inklusive aller Produktspezifikationen, Endpreise, Versandkonditionen und voraussichtlicher Lieferzeiten.

3.3 Vertragsschluss: Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Sie unser schriftliches E-Mail-Angebot innerhalb der angegebenen Bindungsfrist ausdrücklich in Textform (z. B. per E-Mail) annehmen.

4. Widerrufsrecht & 30-Tage-Rückgabegarantie

Die Manufaktur Wiesengrund gewährt allen Verbrauchern bei Fernabsatzverträgen eine 30-Tage-Rückgabegarantie auf alle Manufakturstücke (einschließlich unserer Katzenklos auf Bestellung).

Sie können Ihre Bestellung somit bis zu 30 Tage nach Erhalt unkompliziert an uns zurücksenden. Einzelheiten zur Rückabwicklung entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

5. Preise & Versandkosten (Kleinunternehmerregelung § 19 UStG)

5.1 Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG): Der in unseren Angeboten angegebene Preis ist ein Endpreis. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher nicht ausgewiesen.

5.2 Versandkosten: Die Lieferung erfolgt innerhalb von Deutschland für Sie kostenfrei. Nähere Einzelheiten finden Sie auf unserer Informationsseite zu den Versandkosten.

6. Lieferung & Lieferzeiten

6.1 Liefergebiet: Wir beliefern Lieferadressen innerhalb von Deutschland.

6.2 Lieferzeiten: Die Lieferzeit beträgt bei Lagerware ca. 3–10 Werktage nach Zahlungseingang. Bei individueller Anfertigung auf Bestellung (z. B. Katzenklos in Handarbeit) beträgt die Fertigungs- und Lieferzeit ca. 4–8 Wochen. Die genaue Lieferzeit wird im individuellen E-Mail-Angebot ausgewiesen.

7. Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung erfolgt nach Angebotsschluss wahlweise per Vorkasse (Banküberweisung) oder PayPal, wie im Angebot vereinbart.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung aller Ansprüche bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

9. Gewährleistung & Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Mängelhaftung) von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware. Bei Mängeln stehen dem Käufer die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt zu.

10. Schlussbestimmungen & Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.